I Centri di Assistenza Tecnica (CAT)

ABB SACE offre ai clienti installatori che operano nel settore del civile e del piccolo terziario un servizio di assistenza tecnica dedicato ai prodotti delle serie civili, al sistema di home automation DomusTech, ai sistemi di citofonia e videocitofonia.

I Centri di Assistenza Tecnica (CAT) dislocati sul territorio si rendono disponibili per le attività di supporto sul posto alla prima installazione, per la successiva verifica delle installazioni, per eventuali sostituzioni di prodotto e nuovi collaudi degli impianti.

All’insorgere di eventuali problemi, è previsto che il cliente installatore contatti l’Assistenza Tecnica centrale, che provvede a un primo supporto telefonico; qualora l’aiuto non fosse sufficiente, il CAT di zona è immediatamente autorizzato a intervenire entro due giorni lavorativi dalla richiesta del cliente.

Al momento, sono attivi sul territorio undici CAT qualificati, il cui intervento può essere richiesto dal cliente attraverso il numero verde 800 551166, attivo da lunedì a sabato, h 9-19.